ご契約者様専用ダイヤルで優先的にお電話対応。
長時間お待たせいたしません。
難しい操作が必要な場合でも、オペレーターがお客さまと
画面を共有して適切なアドバイスをいたします。
ExcelやWord、PowerPointなどのMicrosoft Office 製品の使い方をサポートいたします。
Microsoft OutlookやWindows Mail などのメール送受信の設定方法をサポートいたします。
Windows OS、Mac OS、iOS、Androidに関するサポートをいたします。
通常サポート時間よりも2時間も長い9時~19時までサポートいたします。
ソフトのトラブルや操作質問など、幅広くサポートいたします。
※サポート範囲をご確認ください。
OS | Windows |
---|---|
Mac OS | |
iOS | |
Android | |
ブラウザ | Internet Explorer 9.0~ |
FireFox 2.0~ | |
Google Chrome 1.0~ | |
Safari 3.0~ | |
Microsoft Edge | |
メールソフト | Microsoft Office Outlook 2003~ |
Outlook Express | |
Windows Mail | |
Windows Live Mail | |
メール(Windowsアプリ) | |
Microsoft Office ソフト | Microsoft Office Word |
Microsoft Office Excel | |
Microsoft Office PowerPoint | |
Microsoft Office Access | |
年賀状作成 ソフト |
筆王 |
筆まめ | |
筆ぐるめ | |
楽々はがき | |
はがきデザインキット |
HP作成ソフト | Adobe Dreamweaver 7.0~ |
---|---|
iWeb | |
ホームページ・ビルダー | |
メッセンジャー | Skype |
Microsoft Messenger for Mac | |
画像編集ソフト | Adobe Photoshop |
Adobe Illustrator | |
iPhoto | |
動画編集ソフト | Adobe Premiere |
iMovie | |
GarageBand | |
プレイヤー | Windows Media Player |
QuickTime Player | |
Corel WinDVD | |
iTunes | |
ライティング ソフト |
Nero |
Roxio Creator | |
B's Recorder | |
PowerProducer | |
FTP | FFFTP |
ウイルス対策 ソフト ※ |
・ESET ・ご購入されたもの |
OS | バージョン | ブラウザ |
---|---|---|
Windows | Windows 10 Windows 8、8.1 Windows 7 |
Internet Explorer 10.0 ~ 11.0 Microsoft Edge Firefox 35以上 Chrome 40以上 |
「本サービス」のサービスレベルは、以下に定めるとおりとします。別途当社とお客様間において書面で合意しない限り、いかなる場合であっても、当社は、本書の定めを超えて、「本サービス」を提供する義務を負いません。
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