種別	ソフトウェア/機器/サービス名称	備考
Microsoft OS	Windows シリーズ	サーバーOS等を除くサポートが提供されているコンシューマ向けクライアントOS（RT等機能制限のあるバージョンを除く）がサポート対象となります
	Microsoft Store	利用開始手順、アプリのインストール/アンインストール案内
インターネット	Microsoft Edge
	Firefox
	Google Chrome
オンラインコミュニケーションツール	Zoom
	Microsoft Teams
	Google Meet
	Skype for Windows
オンラインストレージ	Microsoft OneDrive	アプリのインストール、初期設定、基本的な操作方法
	Google ドライブ
	Dropbox
	iCloud
メールクライアント	Microsoft Outlook
	Outlook for Windows
	メールアプリ(標準アプリ)
Webメール	Gmail
	Outlook
	Yahooメール
文章作成 資料作成	Microsoft Word
	Microsoft PowerPoint
	Microsoft OneNote
	Word for the web
	PowerPoint for web
	Google ドキュメント
	Google スライド
	一太郎
	Adobe Acrobat Reader
表計算 データベース	Microsoft Excel
	Excel for the web
	Google スプレッドシート
マルチメディア	CyberLink PowerDVD
はがき作成	筆まめ
	筆ぐるめ
	筆王
エンターテイメント	Windows Media Player
	メディア プレーヤー
	iTunes	Apple Music, Apple Podcast, Apple TV
	その他 音楽・動画配信サービス	Netflix, Prime Video, Hulu, Spotify, Apple Music, YouTube, YouTube Music, LINE MUSIC 基本的な操作方法のご案内
フォトグラフィック	ペイント / ペイント 3D
	Microsoft フォト
	Google フォト
データ移行	ファイナルパソコン引越し Win11対応版 完全パソコン引越13	アプリのインストール 初期設定 データ移行開始までのご案内
SNS	Facebook	アカウント取得方法/削除方法のご案内 投稿など基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	LINE	アカウント取得/削除方法のご案内 グループ退会のご案内 基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	X（Twitter）	アカウント取得/削除方法のご案内 POSTなど基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	Instagram	アカウント取得/削除方法のご案内 シェアなど基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
生成AI	Microsoft Copilot	アカウント取得方法/削除方法のご案内 基本的な操作方法のご案内
	Chat GPT
その他	マイナポータル	アプリ、拡張機能のインストール ログイン、利用者登録などの利用開始までのご案内
	Google Map
	Google カレンダー
ハードウェア	モニタ、インクジェットプリンタ、レーザプリンタ、スキャナ、外付け機器（HDD、DVD、CD、Blu-ray）、フラッシュメモリ、メディアカードリーダー、無線LANアクセスポイント、ブロードバンドルータ、LANカード、HUB、Bluetooth機器（マウス、キーボード、スピーカー）、マウス、キーボード、ゲームパッド、スピーカー、ヘッドフォン、マイク、ウェブカメラ、テレビチューナー、UPS、デジタルカメラ（データ取り込みまで）、MP3プレーヤー（データ取り込みまで）、プロジェクタ、ネットワークメディアプレーヤー

【注意事項】

※ 本サービスはお客さまのお問い合わせ内容のすべてを完遂することを保証するものではございません。お問い合わせ内容や症状によっては、解決に至らない場合もございますので、予めご了承ください。

※ 本サービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。

※ 対応において、万が一プログラムやデータの損失/書き換え、記事や写真データなどページ内の情報や履歴等の損失/書き換え等があった場合、その原因に関わらず、当サポートセンターでは責任を取ることができません。重要なデータにつきましては、あらかじめバックアップをお願いいたします。

※ 対応内容によっては、対象機器のメーカー保証が無効になる場合がございますので、予めご了承ください。

※ 故障や修理が必要と判断される場合等、お問い合わせの内容によっては、対象機器のメーカーへのご相談をお願いする場合がございます。

※ 知的財産権等の権利の侵害、プライバシーの侵害が疑われる場合にはサポートを中断させていただくことがございます。

※ メーカー固有のトラブルや開示されてない内容のご質問については、メーカーへのご相談をお願いする場合がございます。

※ 各サービス固有のバグやトラブル、開示されていない内容に関するご質問については、各サービス提供元へのご相談をお願いする場合がございます。

※ 通信品質や状況、または機器の故障に起因する同期不具合につきましては、サービス提供元、又はメーカーへのご相談をお願いする場合があります。

※ 各無料サービスの有料サービスへのアップグレードや、有料サービスの操作はご案内できない場合がございますので、予めご了承ください。

【制限事項】

※ データのバックアップについてはバックアップ方法のご案内のみとなります。データの破損、機器故障によるデータ復元やバックアップデータの補償はいたしかねます。

※ ソフトウェアのサポートについては、ソフトウェアのインストール、アンインストール、基本的な操作方法、実際の作業に関するご案内のみとなります。デザインに関わるご質問や専門知識を伴うご質問については回答いたしかねます。

※ ソフトウェアバージョンについては、サポート時点で公式サイトにて入手可能な、メーカーサポートが提供されている試用版を除く製品バージョンに限ります。

※ 他社セキュリティソフトについては、OS標準機能を利用したアンインストール方法のご案内のみとなります。

※ 個々のハードウェアのサポートについては、サポート範囲に記載されているOSに対応したドライバが配布されているもののみの対応となります。

【対象外事項】

※ 印刷に関するご質問や光学メディアへのデータ書き込みに関するお問い合わせの場合、印刷用紙・光学メディアについての補償はいたしかねます。

※ パソコン等の修理や保証に関するご質問にはお答えいたしかねます。

※ 他サービスとの比較、他社製品との比較、購入について相談、アドバイスについては対応いたしかねます。

※ オフィス向け複合機についてのサポート、ActiveDirectoryなど社内ネットワークに関する、又は環境下でのサポートはいたしかねます。

※ バッテリー又はUPSの電源容量が足らず、データおよび機器等が故障、不具合が発生した場合、サポートセンターでは保障いたしかねます。

※ 異なるOS間、ファイルサーバ、共有フォルダ等を含むネットワーク構築、 トラブルのサポートはいたしかねます。

※ ソフトウェアのアドオン、プラグインについては内容により対応いたしかねる場合があります。

※ 個人等が作成したソフトに関するご案内はいたしかねます。

※ データベースの作成補助、マクロ/VBA/Office スクリプトを含むプログラミング補助や、各種データの作成代行はいたしかねます。

※ ページ等のデザインや専門知識を伴うカスタマイズに関するご質問については回答いたしかねます。

※ 各サービスで準備されているプラグイン、第三者の開発したプラグインにつきましてはお答えいたしかねます。

※ オンラインストレージ上のデータに関する補償や、その他のインターネットサービスを含むトラブルシューティングについてはご案内いたしかねます。

※ 各SNSにて提供されているゲームや一部のプラグインに関するご質問につきましてはお答えいたしかねます。

※ 商品購入、有償サービス登録など金銭が伴うサービスの操作方法、営利目的の作業についてのご質問にはお答えいたしかねます。

※ マイナポータルにおける行政の手続き・申請方法などのご質問にはお答えいたしかねます。

種別	ソフトウェア/機器/サービス名称	備考
Mac OS	Mac シリーズ	サーバーOS等を除くサポートが提供されているコンシューマ向けクライアントOS（RT等機能制限のあるバージョンを除く）がサポート対象となります
インターネット	Safari
	Firefox
	Google Chrome
	Microsoft Edge
オンラインコミュニケーションツール	Zoom
	Microsoft Teams
	Google Meet
	Skype for Mac
オンラインストレージ	Microsoft OneDrive	アプリのインストール、初期設定、基本的な操作方法
	Google ドライブ
	Dropbox
	iCloud
メールクライアント	Mail
Webメール	Gmail
	Outlook
	Yahooメール
文章作成 資料作成	Word for the web
	PowerPoint for web
	Google ドキュメント
	Google スライド
	Pages
	Numbers
	Keynote
	Adobe Acrobat Reader
表計算 データベース	Excel for the web
	Google スプレッドシート
動画編集	iMovie
音楽製作	GarageBand
エンターテイメント	Apple Music
	Apple Podcast
	Apple TV
	Quick Time Player
	その他 音楽・動画配信サービス	Netflix, Prime Video, Hulu, Spotify, Apple Music, YouTube, YouTube Music, LINE MUSIC 基本的な操作方法のご案内
フォトグラフィック	写真
	Photo Booth
	Google フォト
その他 Mac OS標準付属ソフト	Finder
	カレンダー
	マップ
SNS	Facebook	アカウント取得方法/削除方法のご案内 投稿など基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	LINE	アカウント取得/削除方法のご案内 グループ退会のご案内 基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	X（Twitter）	アカウント取得/削除方法のご案内 POSTなど基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	Instagram	アカウント取得/削除方法のご案内 シェアなど基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
生成AI	Chat GPT	アカウント取得方法/削除方法のご案内 基本的な操作方法のご案内
その他	Google Map
	Google カレンダー
ハードウェア	モニタ、インクジェットプリンタ、レーザプリンタ、スキャナ、外付け機器（HDD、DVD、CD、Blu-ray）、フラッシュメモリ、メディアカードリーダー、無線LANアクセスポイント、ブロードバンドルータ、LANカード、モデム、HUB、、Bluetooth機器（マウス、キーボード、スピーカー）、マウス、キーボード、ゲームパッド、スピーカー、ヘッドフォン、マイク、ウェブカメラ、テレビチューナー、UPS、デジタルカメラ（データ取り込みまで）、MP3プレーヤー（データ取り込みまで）、プロジェクタ、ネットワークメディアプレーヤー、iPodをPCに接続、iTunesを利用して音楽を転送する、などの基本操作

【注意事項】

※ 本サービスはお客さまのお問い合わせ内容のすべてを完遂することを保証するものではございません。お問い合わせ内容や症状によっては、解決に至らない場合もございますので、予めご了承ください。

※ 本サービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。

※ 対応において、万が一プログラムやデータの損失/書き換え、記事や写真データなどページ内の情報や履歴等の損失/書き換え等があった場合、その原因に関わらず、当サポートセンターでは責任を取ることができません。重要なデータにつきましては、あらかじめバックアップをお願いいたします。

※ 対応内容によっては、対象機器のメーカー保証が無効になる場合がございますので、予めご了承ください。

※ 故障や修理が必要と判断される場合等、お問い合わせの内容によっては、対象機器のメーカーへのご相談をお願いする場合がございます。

※ 知的財産権等の権利の侵害、プライバシーの侵害が疑われる場合にはサポートを中断させていただくことがございます。

※ メーカー固有のトラブルや開示されてない内容のご質問については、メーカーへのご相談をお願いする場合がございます。

※ 各サービス固有のバグやトラブル、開示されていない内容に関するご質問については、各サービス提供元へのご相談をお願いする場合がございます。

※ 通信品質や状況、または機器の故障に起因する同期不具合につきましては、サービス提供元、又はメーカーへのご相談をお願いする場合があります。

※ 各無料サービスの有料サービスへのアップグレードや、有料サービスの操作はご案内できない場合がございますので、予めご了承ください。

【制限事項】

※ データのバックアップについてはバックアップ方法のご案内のみとなります。データの破損、機器故障によるデータ復元やバックアップデータの補償はいたしかねます。

※ ソフトウェアのサポートについては、ソフトウェアのインストール、アンインストール、基本的な操作方法、実際の作業に関するご案内のみとなります。デザインに関わるご質問や専門知識を伴うご質問については回答いたしかねます。

※ ソフトウェアバージョンについては、サポート時点で公式サイトにて入手可能な、メーカーサポートが提供されている試用版を除く製品バージョンに限ります。

※ 他社セキュリティソフトについては、OS標準機能を利用したアンインストール方法のご案内のみとなります。

※ 個々のハードウェアのサポートについては、サポート範囲に記載されているOSに対応したドライバが配布されているもののみの対応となります。

【対象外事項】

※ 印刷に関するご質問や光学メディアへのデータ書き込みに関するお問い合わせの場合、印刷用紙・光学メディアについての補償はいたしかねます。

※ パソコン等の修理や保証に関するご質問にはお答えいたしかねます。

※ 他サービスとの比較、他社製品との比較、購入について相談、アドバイスについては対応いたしかねます。

※ オフィス向け複合機についてのサポート、ActiveDirectoryなど社内ネットワークに関する、又は環境下でのサポートはいたしかねます。

※ バッテリー又はUPSの電源容量が足らず、データおよび機器等が故障、不具合が発生した場合、サポートセンターでは保障いたしかねます。

※ 異なるOS間、ファイルサーバ、共有フォルダ等を含むネットワーク構築、 トラブルのサポートはいたしかねます。

※ ソフトウェアのアドオン、プラグインについては内容により対応いたしかねる場合があります。

※ 個人等が作成したソフトに関するご案内はいたしかねます。

※ データベースの作成補助、マクロ/VBA/Office スクリプトを含むプログラミング補助や、各種データの作成代行はいたしかねます。

※ ページ等のデザインや専門知識を伴うカスタマイズに関するご質問については回答いたしかねます。

※ 各サービスで準備されているプラグイン、第三者の開発したプラグインにつきましてはお答えいたしかねます。

※ オンラインストレージ上のデータに関する補償や、その他のインターネットサービスを含むトラブルシューティングについてはご案内いたしかねます。

※ 各SNSにて提供されているゲームや一部のプラグインに関するご質問につきましてはお答えいたしかねます。

※ 商品購入、有償サービス登録など金銭が伴うサービスの操作方法、営利目的の作業についてのご質問にはお答えいたしかねます。

種別	サポート内容
Android OS	Google Play利用登録手順、アプリのインストール/アンインストールの案内、他通信機器との接続（Android機側の設定）、外部物理ストレージへのデータ保存、パソコンとの同期作業、データ移行
iOS / iPad OS	App Store利用登録手順、アプリのインストール/アンインストールの案内、他通信機器との接続（iOS機側の設定）、パソコンとの同期作業、データ移行
Chrome OS	Google Play利用登録手順、アプリのインストール/アンインストールの案内、他通信機器との接続（Chromebook機側の設定）、外部物理ストレージへのデータ保存、データ移行
インターネット	Google Chrome
	Safari
	Microsoft Edge	※Chromebookはサポートしておりません
オンラインコミュニケーションツール	Zoom
	Microsoft Teams
	Google Meet
	Skype for Android / Skype for iPhone
オンラインストレージ	Microsoft OneDrive	アプリのインストール、初期設定、基本的な操作方法
	Google ドライブ
	Dropbox
	iCloud
メールアプリ	Gmail
	Microsoft Outlook
	Yahoo!メール
エンターテイメント	その他 音楽・動画配信サービス	Netflix, Prime Video, Hulu, Spotify, Apple Music, YouTube, YouTube Music, LINE MUSIC 基本的な操作方法のご案内
フォトグラフィック	Google フォト
SNS	Facebook	アカウント取得方法/削除方法のご案内 投稿など基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	LINE	アカウント取得/削除方法のご案内 グループ退会のご案内 基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	X（Twitter）	アカウント取得/削除方法のご案内 POSTなど基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
	Instagram	アカウント取得/削除方法のご案内 シェアなど基本的な操作方法のご案内 プライバシー保護設定のご相談
生成AI	Microsoft Copilot	アカウント取得方法/削除方法のご案内 基本的な操作方法のご案内
	Chat GPT
その他	マイナポータル	アプリ、拡張機能のインストール ログイン、利用者登録などの利用開始までのご案内
	Google Map
	Google カレンダー
	マップ(iOS)
ハードウェア	iPhone/iPad、各メーカー製Android端末（SIMフリー対応端末を含む）の基本操作

【注意事項】

※ 本サービスはお客さまのお問い合わせ内容のすべてを完遂することを保証するものではございません。お問い合わせ内容や症状によっては、解決に至らない場合もございますので、予めご了承ください。

※ 本サービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。

※ 通信キャリアの契約、料金に関するご質問については、サービス提供元へのご相談をお願いする場合がございます。

※ 通信品質や状況、または機器の故障に起因する不具合につきましては、サービス提供元、又はメーカーへのご相談をお願いする場合があります。

※ メーカー固有のトラブルや開示されてない内容のご質問については、メーカーへのご相談をお願いする場合がございます。

※ 対応において、万が一プログラムやデータの損失/書き換え、記事や写真データなどページ内の情報や履歴等の損失/書き換え等があった場合、その原因に関わらず、当サポートセンターでは責任を取ることができません。重要なデータにつきましては、あらかじめバックアップをお願いいたします。

※ 故障や修理が必要と判断される場合等、お問い合わせの内容によっては、対象機器のメーカーへのご相談をお願いする場合がございます。

※ 知的財産権等の権利の侵害、プライバシーの侵害が疑われる場合にはサポートを中断させていただくことがございます。

※ ご利用の機器でのiOSバージョンが最新ではない場合、サポート前にOSのアップデートに誘導させていただく場合がございます。

※ お問い合わせいただいたデータ、ファイル及びその操作方法について、著作権の侵害が疑われる、または違法性が疑われる場合はサポートを中断させていただくことがございます。

※ 各サービス固有のバグやトラブル、開示されていない内容に関するご質問については、各サービス提供元へのご相談をお願いする場合がございます。

※ 各無料サービスの有料サービスへのアップグレードや、有料サービスの操作はご案内できない場合がございますので、予めご了承ください。

※ 対応内容によっては、対象機器のメーカー保証が無効になる場合がございますので、予めご了承ください。

【制限事項】

※ データのバックアップについてはバックアップ方法のご案内のみとなります。データの破損、機器故障によるデータ復元やバックアップデータの補償はいたしかねます。

※ サポート対象となるアプリバージョンは、サポート時点で公式に入手可能な、メーカーサポートが提供されている製品バージョンに限ります。

※ 他社セキュリティソフトについては、OS標準機能を利用したアンインストール方法のご案内のみとなります。

【対象外事項】

※ 端末等の修理や保証に関するご質問はお答えいたしかねます。

※ 各SNSにて提供されているゲームや一部のプラグインに関するご質問につきましてはお答えいたしかねます。

※ 他サービスとの比較、他社製品との比較、購入について相談、アドバイスについては対応いたしかねます。

※ 操作及びサポート中に電源不足によりデータおよび機器等が故障、不具合が発生した場合、サポートセンターでは保障いたしかねます。

※ OSの基本操作・基本設定及び、アプリのインストール・アンインストールがサポート対象となります。
一部を除くアプリの基本的な操作方法、実際の作業に関するご案内はサポート対象外となります。
また作成データやページ等のデザインに関わるご質問や代理作成作業、専門知識を伴うカスタマイズ等のご質問については回答いたしかねます。

※ データベースの作成補助、マクロ/VBA/Office スクリプトを含むプログラミング補助や、各種データの作成代行はいたしかねます。

※ 各サービスで準備されているプラグイン、第三者の開発したプラグインにつきましてはお答えいたしかねます。

※ オンラインストレージ上のデータに関する補償や、その他のインターネットサービスを含むトラブルシューティングについてはご案内いたしかねます。

※ 印刷に関するご質問や光学メディアへのデータ書き込みに関するお問合せの場合、印刷用紙・光学メディアについての補償はいたしかねます。

※ 商品購入、有償サービス登録など金銭が伴うサービスの操作方法、営利目的の作業についてのご質問にはお答えいたしかねます。

※ 個人等が作成したアプリに関するご案内はいたしかねます。

※ マイナポータルにおける行政の手続き・申請方法などのご質問にはお答えいたしかねます。

本サービスのサポート範囲は、サポート対象機種のインターネット又はネットワーク接続に関する基本的な設定方法および、ネットワーク接続に関するトラブルシューティングとなります。
メーカー固有のトラブルや開示されていない内容のご質問については、メーカーへのご相談をお願いする場合がございます。
また、全ての製品において、本サービスのサポート期間はそれぞれのメーカーが定めるサポート期間に準じます。
なお、本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。

種別	機種	サポート内容
スマートテレビ	VIERA(ビエラ)シリーズ[パナソニック]	有線、又は無線LAN接続方法のご案内 ※ 本サポートの対象機種はメーカー側で「アプリ対応」・「インターネット機能対応」・「ネットワークサービス対応」・「Android TV」・「ネットワーク対応」などとされているインターネット接続が可能な機種に限ります。
	AQUOS(アクオス)シリーズ[シャープ]
	BRAVIA(ブラビア)シリーズ[ソニー]
	REGZA(レグザ)シリーズ[東芝]
	LG Smart TVシリーズ[LGエレクトロニクス]

種別	機種	サポート内容
スマートスピーカー	Google Home（Google)	・初期セットアップ方法 ・アカウント登録方法 ・簡単な動作確認のご案内 ※ 本サポートの対象機種のサポート範囲は、メーカが定める公式サイト範囲内のご案内に限ります。
	Google Home mini（Google)
	Amazon Echo（Amazon.com）
	Amazon Echo dot（Amazon.com）

種別	機種	サポート内容
ネットワークカメラ	おはなしカメラ（パナソニック）	・ネットワークカメラの初期セットアップ方法 ・ホームネットワーク（アプリ）のインストール方法 ・ホームユニットとの接続方法 ・本体操作説明 ※本サポートの対象機種のサポート範囲は、メーカが定める公式サイト範囲内のご案内に限ります。 ※ 対象機種のサポートには、メーカー動作確認済みの「無線ルーター」・「スマートフォン」、インターネット接続環境が必要となります。
	屋内スイングカメラ（パナソニック）
	屋内カメラ（パナソニック）

種別	機種	サポート内容
ストリーミングデバイス	Chromecast	・初期セットアップ方法 ・アカウント登録方法 ・簡単な動作確認のご案内 ※本サポートの対象機種のサポート範囲は、メーカが定める公式サイト範囲内のご案内に限ります。
	Fire TV Stick

【注意事項】

※ 本サービスはお客さまのお問い合わせ内容のすべてを完遂することを保証するものではございません。お問い合わせ内容や症状によっては、解決に至らない場合もございますので、予めご了承ください。

※ 本サービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。

※ 通信キャリアの契約、料金に関するご質問については、サービス提供元へのご相談をお願いする場合がございます。

※ 通信品質や状況、または機器の故障に起因する不具合につきましては、サービス提供元、又はメーカーへのご相談をお願いする場合があります。

※ メーカー固有のトラブルや開示されてない内容のご質問については、メーカーへのご相談をお願いする場合がございます。

※ 対応において、万が一プログラムやデータの損失/書き換え、記事や写真データなどページ内の情報や履歴等の損失/書き換え等があった場合、その原因に関わらず、当サポートセンターでは責任を取ることができません。重要なデータにつきましては、あらかじめバックアップをお願いいたします。

※ 故障や修理が必要と判断される場合等、お問い合わせの内容によっては、対象機器のメーカーへのご相談をお願いする場合がございます。

※ 知的財産権等の権利の侵害、プライバシーの侵害が疑われる場合にはサポートを中断させていただくことがございます。

※ お問い合わせいただいたデータ、ファイル及びその操作方法について、知的財産権等の権利の侵害が疑われる、または違法性が疑われる場合はサポートを中断させていただくことがございます。

※ 各サービス固有のバグやトラブル、開示されていない内容に関するご質問については、各サービス提供元へのご相談をお願いする場合がございます。

※ 各無料サービスの有料サービスへのアップグレードや、有料サービスの操作はご案内できない場合ございますので、予めご了承ください。

※ 対応内容によっては、対象機器のメーカー保証が無効になる場合がございますので、予めご了承ください。

【対象外事項】

※ 端末等の修理や保証に関するご質問はお答えいたしかねます。

※ 他サービスとの比較、他社製品との比較、購入について相談、アドバイスについては対応いたしかねます。

※ 操作及びサポート中に電源不足によりデータおよび機器等が故障、不具合が発生した場合、サポートセンターでは保障いたしかねます。

※ オンラインストレージ上のデータに関する補償や、その他のインターネットサービスを含むトラブルシューティングについてはご案内いたしかねます。

※ 動画サービス、音楽配信サービスの課金など金銭に関する部分はご案内いたしかねます。