さっきまでインターネットができていたのに、急に繋がらなくなった場合の対象方法です。
つながらなくなった場合のチェック項目
- LANケーブルの抜き差しをおこなう。
ケーブルが抜けかけていて接触が悪くなっている可能性があります。 - LANケーブルやルーター側のコネクタを変える
LANケーブルの不良やルーター側の接触不良が考えられます。 - ルーター、モデムの電源をリセットする。
- セキュリティーソフトのファイアウォールによって、インターネットを遮断されている。
- ご契約されているインターネット会社のカスタマーサポートに電話する。
お客様がお住まいになっている地域で繋がりにくい状況になっている場合もございます。
