パソコンが起動しない場合のチェック項目

カテゴリー: 電源と起動
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「パソコンが起動しない・・・」 パソコンを使用されていて一度は経験されたことがあると思います。
適切に対処することで、通常通り起動できる場合がございます。

ノートパソコンが起動しない場合のチェック項目

  • 電源が入らなくなったときにすること
    • 電源タップなどにほこりが付いていないかなどを確認する(埃が溜まっていて取れない場合は、電源タップを買い換えてください)
    • ACアダプタを抜いたあと、内蔵バッテリを外し、再度、ACアダプタつなぎ、電源スイッチを入れる。
    • ACアダプタが動作しているか、触って温度を確認。
    • しっかりと家庭用コンセントに接続されているか確認。
    • 一部機種についている、メインスイッチがオンになっているか確認する
  • 電源が入るが、画面が表示されないなど
    • 内蔵部品(メモリなど)が抜けている場合がございます。パソコンを揺すって音などがするようでしたらサポートダイヤルまでお問い合わせください
    • 「ようこそ」画面より先に進まないなどの場合は、一旦電源を切ったあと、電源ボタンを押して起動途中に何度か[F8]キーを何回か押して「セーフモード」で起動してください。
      セーフモード
    • 電源を切ることも出来ない場合は、電源ボタンを長押しすると強制シャットダウンができます。
    • [Operating system not found] と表示される場合は、ハードディスクから読み込みが出来ていません。サポートダイヤルまでお問い合わせください。
      Operating system not found
    • ハードディスクから「カチカチ」など異音がするなどの場合も読み込みが出来ていない場合がございます。

起動途中のエラーメッセージ一覧

  • Stuck Key nn
     キーボードのキーが押し続けられています。システム起動時には、キーを押し続けないでください。
  • Keyboard error
     キーボード診断でエラーが発生しました。キーボードが正しく接続されているか確認してください。
  • Check date and time settings
     BIOSセットアップを起動し、「Main」メニューの「System Time」を再設定してください。
  • System Management Configuration changed or problem occurred
     CPUファン、電源ファンが壊れていないこと、および本体のサイドカバーが開いていないか確認してください。
  • Operating System not found
     OSが見つかりませんでした。ドライブにOSが入っているかを確認してください。
  • Press to resume, to setup
     POST中にエラーが発生すると本メッセージが表示されます。【F1】キーを押すと、OSの起動を開始します。