富士通製PC「ESPRIMO」シリーズをご購入のお客様へ重要なお知らせ

お客様各位

いつもパソコン市場をお引き立て頂きまして
誠にありがとうございます。

現在、2015年～2017年に発売された富士通製PC「ESPRIMO」シリーズの一部機種において、
6月11日に公開されたWindows Update適用後にPCが正常に起動しなくなる事象が報告されております。
メーカーロゴ画面で停止し、BIOSにもアクセスできないといった状況が発生しているとの情報が寄せられております。

弊社では、お客様に安心して製品をお使いいただくため、 上記に該当する可能性のある「ESPRIMO」シリーズのPCをご購入されたお客様に対し、 問題が解決されるまで発送を控えさせていただきます。

進捗があり次第、改めてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。