パソコンの画面が止まり、シャットダウンが出来なくなってしまわれた場合の対処方法です。

電源が切れない場合の対処方法

• 「Ctrl」＋「Alt」+「Delete」キーを同時に押し、[タスクマネージャーの起動]をおこない、[アプリケーション]から問題があるプログラムを終了
  
• 電源ボタンを5秒以上長押し
  ※強制終了するため、保存前などのファイルは消えてしまいます。
• 強制終了が出来ない場合は、電源ケーブル/ACアダプタを抜きます。
• 周辺機器などの接続をはずす
• インターネット接続をはずす

※ご注意ください：強制終了は最終手段です。正しい電源の切り方以外でパソコンを終了すると、データが破損しパソコンが起動できなくなる場合がございます。