キヤノンESETセキュリティご購入、
及びまるごと安心パックご契約のお客様へ
お客様各位
現在、Windowsアップデート後、「保護されたブラウザを開始できませんでした」
または「アプリケーションを正しく起動できませんでした」となり、
セキュアーブラウザーが起動しない現象が発生しております。
詳細は以下 キヤノン社サイト
キヤノンESETサポート情報はこちらをクリックすると表示されます。
[発生する現象]
①保護されたブラウザを開始できませんでした(エラーコード: 0x847695d2)
→セキュアーブラウザーが自動起動するページにアクセスした場合、
[保護されたブラウザを開始できませんでした]がブラウザーに表示され、Webページが開けない。
②アプリケーションを正しく起動できませんでした(エラーコード: 0xc0000022)
→セキュアーブラウザーを起動しようとすると、以下エラーが表示されブラウザーが起動しない。
弊社出荷時の設定状態から特段変更をされていないお客様は本現象は発生致しませんが、
該当の現象がありお困りお客様は、以下対処策を実施のほどお願い申し上げます。
対処方法の詳細について キヤノン社サイト
対処方法の詳細情報はこちらをクリックすると表示されます。
今後ともよろしくお願い致します。
2022年4月14日掲載