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情報セキュリティー基本方針

株式会社メディエイターは社会に貢献し続ける会社として、パソコンを使うすべてのお客様の幸せを全社員で考え創り上げ、お届けするとともに、業界No.1信頼のMediatorを構築する未来へとつなげていくことを目指しています。その中で、当社のサービスをご利用いただくお客様ならびにお取引先から信頼され安心してご利用いただくと同時に、社会全体との長期的な信頼関係を構築するために相応しい情報セキュリティの水準を総合的、体系的かつ継続的に確保してまいります。 当社は、情報セキュリティに関して適切な情報の管理を実践するために、以下の通り情報セキュリティに関する行動指針を定め、セキュリティ事件・事故の防止を図り、継続的な情報セキュリティ対策を推進して行くことを宣言いたします。

情報セキュリティ基本方針

  1. 【 方向性 ・ 行動指針 】
  2. 個人情報、紙文書・電子データやハードウェア・ソフトウェア及びサービスなどを当社が保護すべき情報資産とし、それらについて高い機密性・完全性・可用性の確保・維持を行っていくものとします。またパソコン・OA機器などの、データ消去、再セットアップを施してお客様へお届けするサービスを中核とするすべてのビジネスサービスの性質上、情報資産の機密性に対しては特に重視して対策を行うものとします。当社が保有する情報資産をあらゆる脅威から守り、機密性、完全性、可用性を確保するために適切な管理策を講じます。
  3. 【 従業員の義務 】
  4. 役員、社員および当社の情報資産を取り扱うすべての者は、情報セキュリティの重要性を認識し、本情報セキュリティ基本方針および関連する社内規程を順守して、業務を遂行します。
  5. 【 法令の遵守 】
  6. 役員、社員および当社の情報資産を取り扱うすべての者は情報資産に関連する法令および規制や契約、並びに社内規定を遵守します。
  • 2021年8月4日
  • 株式会社メディエイター
  • 代表取締役 黒木 英隆

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  • 動きが
    遅くなった
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  • キーボードが
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  • 画面表示が
    おかしい
  • ネットに
    繋がらない
  • その他

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パソコンが起動しない場合の原因

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ACアダプタ不具合 電圧の変化で壊れた可能性がある ¥2,000 到着翌日~
マザーボード不具合 「ピー」とビープ音がする ¥10,000 1週間~
メモリ不具合 「ピー」とビープ音がする ¥8,000 到着翌日~
HDD不具合 「Operating System not found」と画面に表示される ¥10,000 到着翌日~
システム不具合 ブルーバック画面が表示される ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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動きが遅くなった

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ウイルス、マルウェア感染 不正プログラム実行によるパソコンへの負担 ¥6,000 1週間~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~
メモリ容量不足 メモリ容量の不足による処理落ち ¥9,000 到着翌日~
ウイルス対策ソフト 常駐型はメモリを常に使用している為のメモリ不足 ¥9,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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使用中に勝手に電源が切れる

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ホコリやゴミ 吸排気口部分にホコリ等がつまり熱暴走 ¥4,000 到着翌日~
冷却FANの不具合 FANの軸の歪みやホコリなどで回りが弱くなっている ¥10,000 3日~
マザーボード不良 熱により基盤が損傷している ¥18,000 1週間~
メモリ不具合 メモリの物理的な不具合 ¥9,000 到着翌日~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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キーボードやマウスが反応しない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
キーボード不具合 同じ文字が連続で入力される、入力できないキーがある等 ¥11,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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画面表示がおかしい

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
パネル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥15,000 3日~
接続ケーブル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥6,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
液晶パネル破損 落下や衝撃により、画面の一部分が表示されなくなる ¥15,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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インターネットに繋がらない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
LANポート破損 接続部金具が曲がっていて接触していない ¥8,000 1週間~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
ウイルス、
マルウェア感染
システムファイルの改ざんにより
ネット接続できなくなる可能性がある
¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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その他

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
光学ドライブ
不具合
動作音はするが、ファイルの読み込みができない ¥8,000 到着翌日~
USB接続端子の
不具合
他のUSB端子に接続してみて正常に動作する場合は、
端子の物理的な不具合が考えられる。
¥18,000 1週間~
スピーカー不具合 スピーカーの音割れ、音が小さくなった ¥8,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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