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プライバシーポリシー

メディエイター株式会社(以下、弊社といいます。)は、お客様のプライバシー・個人情報(お名前、住所、電話番号などお客様を特定するに足る情報であり、以下、個人情報と総称します。)を適切に保護、管理することが、たいへん重要であると認識しております。高度情報通信社会の進展の下、特にインターネット上における個人情報の保護に対する社会的要請は高まっており、弊社におきましても、以下の通り弊社ウェブサイト上における個人情報の保護に関する方針を定め、その徹底を図ってまいります。

個人情報保護の方針

通常、お客様は、ご自身の個人情報を一切明かすことなく、弊社のウェブサイトにアクセスすることができます。ただし、お客様から個人情報をご提供して頂けない場合には、ご覧頂けないコンテンツやご利用頂けないサービスがございますことを予めご了承願います。

個人情報のご提供について
弊社は、原則としてお客様のご同意を得ることなく、お客様ご自身から個人情報を収集することはございません。お客様において個人情報を弊社に提供することを希望されない場合には、入力フォームに対する入力を行わないなど、ご自身の判断により個人情報を提供しないことができます。なお、上記の通り、個人情報をご提供頂けない場合には、ご覧頂けないコンテンツやご利用頂けないサービスがございますことを予めご了承願います。
個人情報の利用目的について
お客様から個人情報をご提供頂く場合は、お客様の個人情報がどのような目的に使われるのか、事前にお知らせいたします。弊社において、お客様に予めお知らせいたしました利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、再度利用目的をお客様にお知らせすると共に、お客様のご同意を確認させて頂きます。お客様は、新たな利用目的をご検討頂き、利用をお断り頂くことができます。その場合には、従前の利用目的の範囲にてお客様の個人情報を取り扱わせて頂きます。
個人情報の第三者への開示について
弊社は、原則としてご提供頂きましたお客様の個人情報を、お客様のご同意を得ることなく第三者に開示することはありません。ただし、お客様から個人情報をご提供頂く際に予め利用目的と共に開示先をお知らせした場合、弊社グループ企業または弊社の業務を委託する企業に対し、必要な範囲で開示する場合、お客様個人を特定することができない方法で開示する場合、法令等により要請される場合には、弊社の判断により適切な方法により第三者へ開示を行うことがありますので、予めご了承願います。
なお、上記の場合においても、お客様個人を特定可能な状態で、第三者に対してお客様の個人情報を開示するときには、当該開示先に対してお客様の個人情報の適切な保護を義務づけます。
IP アドレス等の利用について
弊社ウェブサイトへのアクセスの傾向を分析するため、また、弊社ウェブサイトで発生した問題を解決するために、アクセスのなされた IP アドレス、ドメインを記録させて頂きます。しかし、そのようなデータからは、お客様個人を特定することはできません。
クッキー(Cookie)について
弊社のウェブサイトの中には、お客様の操作性向上のため「クッキー」と呼ばれる技術を使っているページがあります。「クッキー」とは、ウェブサーバがお客様のハードディスクに目印となるごく小さなデータを保存する機能であり、一部のページでは、この「クッキー」を使用して、一度入力したデータを再利用し、お客様の操作を簡便にしています。なお、この「クッキー」のみでは、お客様個人を特定することはできません。
お客様は、ご自身のブラウザの設定を変更することにより、「クッキー」が送信されてきた時、事前にその「クッキー」を受け取るかどうか選択することができます。
行動ターゲティング向けクッキー(Cookie)について
弊社では以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。
(行動ターゲティング広告とは対象となるユーザの行動履歴を元に、ユーザの興味関心を推測し、ターゲットへ配信する広告手法です)

・Google
・MicroAd

その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるクッキー(Cookie)を使用しています。
※ただし、お客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません

当サイトの閲覧により記録されたクッキーは弊社広告の配信にのみ使用されます。その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。
大変お手数ですが、本広告サービスによるクッキー使用をご希望でない場合は、以下の手順に従い当該クッキーの無効化(オプトアウト)を行ってください。

【行動ターゲティングクッキーの無効化(オプトアウト)の手順】
・Googleの場合
http://www.google.co.jp/intl/ja/policies/technologies/ads/

・MicroAdの場合
http://send.microad.jp/w3c/
電子メールの送付
お客様がアンケート、プレゼントへの応募、会員制ページへの会員登録等をされた場合、お客様の電子メールアドレスをお伺いする場合があります。弊社は、お知らせ頂きました電子メールアドレスに対し、各種ご案内等を送信することがございますが、その様な情報の受領をご希望なさらない場合には、お客様ご自身の判断により電子メールの受領を拒否することができます。のブラウザの設定を変更することにより、「クッキー」が送信されてきた時、事前にその「クッキー」を受け取るかどうか選択することができます。
正確性の確保およびご本人への開示について
弊社は、お客様からご提供頂いた個人情報が、正確であり、最新のものであるよう合理的な努力を行います。お客様がご提供されましたご自身の個人情報の確認を希望される場合、または、ご提供頂きました個人情報の訂正を希望される場合は、下記の連絡先にご連絡ください。個人情報をご提供頂きましたご本人様であることを確認させて頂きました後、合理的な範囲で対応させていただきます。なお、ご本人様であることの確認につきましては、お客様のご協力を賜る場合もございますので、予めご了承願います。
個人情報の管理について
弊社は、お客様の個人情報に対し適切な安全保護措置を実施すると共に、お客様の意図に従って個人情報が利用されるよう、適切な措置を講じます。
個人情報の利用停止および苦情のお申し出について
お客様は、次の事項を理由として、弊社におけるお客様の個人情報の利用停止をお申し出頂くことができます。この場合、弊社は速やかに事実関係の調査を行い、お客様の個人情報の利用を停止するとともに、その後の利用の可否についてお客様とご相談させて頂きます。
  • 利用目的に反した個人情報の利用が認められた
  • 不適切な方法(無断収集)により個人情報が収集されたことが認められた
  • 無断で第三者へ個人情報を開示したことが認められた
個人情報の利用停止
上記のほか、弊社が個人情報保護の方針を遵守していないとお考えの場合は、お問い合わせください。最大限の努力で問題点を確認し、対応させて頂きます。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報保護管理者
株式会社メディエイター 個人情報担当窓口
Eメール:info@mediator.co.jp
住所:〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-9-35 トウセン天神ビル8階
電話:092-738-0900 受付時間:10:00~18:00
※土・日・祝日および年末年始を除く

制定日:2004年2月1日
改定日:2013年3月1日
株式会社 メディエイター

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  • パソコンが
    起動しない
  • 動きが
    遅くなった
  • 勝手に
    電源が切れる
  • キーボードが
    反応しない
  • 画面表示が
    おかしい
  • ネットに
    繋がらない
  • その他

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パソコンが起動しない場合の原因

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ACアダプタ不具合 電圧の変化で壊れた可能性がある ¥2,000 到着翌日~
マザーボード不具合 「ピー」とビープ音がする ¥10,000 1週間~
メモリ不具合 「ピー」とビープ音がする ¥8,000 到着翌日~
HDD不具合 「Operating System not found」と画面に表示される ¥10,000 到着翌日~
システム不具合 ブルーバック画面が表示される ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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動きが遅くなった

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ウイルス、マルウェア感染 不正プログラム実行によるパソコンへの負担 ¥6,000 1週間~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~
メモリ容量不足 メモリ容量の不足による処理落ち ¥9,000 到着翌日~
ウイルス対策ソフト 常駐型はメモリを常に使用している為のメモリ不足 ¥9,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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使用中に勝手に電源が切れる

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ホコリやゴミ 吸排気口部分にホコリ等がつまり熱暴走 ¥4,000 到着翌日~
冷却FANの不具合 FANの軸の歪みやホコリなどで回りが弱くなっている ¥10,000 3日~
マザーボード不良 熱により基盤が損傷している ¥18,000 1週間~
メモリ不具合 メモリの物理的な不具合 ¥9,000 到着翌日~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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キーボードやマウスが反応しない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
キーボード不具合 同じ文字が連続で入力される、入力できないキーがある等 ¥11,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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画面表示がおかしい

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
パネル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥15,000 3日~
接続ケーブル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥6,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
液晶パネル破損 落下や衝撃により、画面の一部分が表示されなくなる ¥15,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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インターネットに繋がらない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
LANポート破損 接続部金具が曲がっていて接触していない ¥8,000 1週間~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
ウイルス、
マルウェア感染
システムファイルの改ざんにより
ネット接続できなくなる可能性がある
¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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その他

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
光学ドライブ
不具合
動作音はするが、ファイルの読み込みができない ¥8,000 到着翌日~
USB接続端子の
不具合
他のUSB端子に接続してみて正常に動作する場合は、
端子の物理的な不具合が考えられる。
¥18,000 1週間~
スピーカー不具合 スピーカーの音割れ、音が小さくなった ¥8,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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