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ニュースリリース

Windows 7サポート終了に伴う、最新OSへの移行を展開

 中古・新品PCや周辺機器等の販売店「パソコン市場」を九州地区をはじめ中国・関西・関東地区に23店舗展開する(株)メディエイター(福岡市中央区)。同社は2020年1月14日のWindows 7サポートの終了に伴い、Windows 10への移行サービスを積極的に展開している。

早期の移行を推奨

 2020年1月14日、Windows 7のサポートが終了する。同社の黒木社長は「国内の企業・自治体でWindows 7を利用しているPCは、2000万台を超えるといわれています。サポート終了に伴い、最新の周辺機器やソフトウェアが利用できなくなる可能性があるほか、これまでは、セキュリティ上の脆弱性が発見され次第、マイクロソフトから更新プログラムが配信されますが、サポート終了以降は、更新プログラムが提供されなくなるため、セキュリティリスクが飛躍的に高まります。しかし、中小企業の半数近くがこの事実を認識していないのが実情です」と警鐘を鳴らす。サポートの期限が近づくとバージョンアップの需要が急増すると見込まれるため、当社では早期にWindows 10への移行することを推奨している。

最小限のコストでWindows 10へ移行

 マイクロソフト認定再生事業者(MAR)の同社では、ユーザの目的や環境、予算に合わせたWindows 10への移行サービスを提案している。最小限のコストで移行したい場合には、使用しているPCをリフォームするプランを推奨している。現在のPCをカスタマイズ・クリーニングして、Windows 10をセットアップするため、既存の資産を活かすことができるうえ、使い慣れたPCがそのまま使えるというメリットもある。価格はOSとセットアップ作業費込みで市場価格の半額程度の1万4800円(税別)から。調達コストを抑えたいが、既存のPCよりも高いパフォーマンスのPCを利用したい場合には、現状のPCを下取りし、それよりも状態の良い再生中古PCにWindows 10をセットアップして提供している。そのほか、新品PCやレンタルPCも取り扱っている。

サポート会員サービスを開始

 同社は9月1日より、販売後のアフターフォローを充実させるため「サポート会員サービス」を開始した。同サービスは、年2回の定期点検・クリーニングのほか、電話サポート、リモートサポート、セキュリティ対策、修理時のPC貸し出しなどが無料で受けられる。さらに修理作業や出張サポートなどの費用が半額になるほか、約80本の実用的の最新版ソフト、ゲームが使い放題となる特典もある。料金は月額2500円(税別)で、最低契約期間は1年。詳細については同社(電話0120-73-9800)まで。

帝国データバンク発行 帝国ニュース 九州版 No.8759

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パソコンが起動しない場合の原因

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ACアダプタ不具合 電圧の変化で壊れた可能性がある ¥2,000 到着翌日~
マザーボード不具合 「ピー」とビープ音がする ¥10,000 1週間~
メモリ不具合 「ピー」とビープ音がする ¥8,000 到着翌日~
HDD不具合 「Operating System not found」と画面に表示される ¥10,000 到着翌日~
システム不具合 ブルーバック画面が表示される ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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動きが遅くなった

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ウイルス、マルウェア感染 不正プログラム実行によるパソコンへの負担 ¥6,000 1週間~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~
メモリ容量不足 メモリ容量の不足による処理落ち ¥9,000 到着翌日~
ウイルス対策ソフト 常駐型はメモリを常に使用している為のメモリ不足 ¥9,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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使用中に勝手に電源が切れる

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ホコリやゴミ 吸排気口部分にホコリ等がつまり熱暴走 ¥4,000 到着翌日~
冷却FANの不具合 FANの軸の歪みやホコリなどで回りが弱くなっている ¥10,000 3日~
マザーボード不良 熱により基盤が損傷している ¥18,000 1週間~
メモリ不具合 メモリの物理的な不具合 ¥9,000 到着翌日~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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キーボードやマウスが反応しない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
キーボード不具合 同じ文字が連続で入力される、入力できないキーがある等 ¥11,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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画面表示がおかしい

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
パネル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥15,000 3日~
接続ケーブル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥6,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
液晶パネル破損 落下や衝撃により、画面の一部分が表示されなくなる ¥15,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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インターネットに繋がらない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
LANポート破損 接続部金具が曲がっていて接触していない ¥8,000 1週間~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
ウイルス、
マルウェア感染
システムファイルの改ざんにより
ネット接続できなくなる可能性がある
¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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その他

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
光学ドライブ
不具合
動作音はするが、ファイルの読み込みができない ¥8,000 到着翌日~
USB接続端子の
不具合
他のUSB端子に接続してみて正常に動作する場合は、
端子の物理的な不具合が考えられる。
¥18,000 1週間~
スピーカー不具合 スピーカーの音割れ、音が小さくなった ¥8,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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