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店舗受取サービスって何？
オンラインストアで注文した商品をお好きな店舗で受け取ることができます。
ご都合の良いタイミングで来店し、中古パソコンの実物を確認してからご購入いただけます。
お客さまのご要望から生まれたサービスです。
サービスの特長
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- 商品を見てから購入できる
- 中古品の状態や動作を確認して、ご納得いただいた上でご購入できるので失敗がありません。
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- 配送料が無料
- 店舗受け取りなら配送料が無料！これまで気になっていた送料を気にせずにお買い物ができます。
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- お客様の都合に合わせて受取
- 受け取り店舗の営業時間内であれば、お客様のご都合の良い好きなタイミングでお受け取りができます。
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- 店舗にない商品も選べる
- オンラインストアにある2,000台以上の在庫から最適な商品を選んで、お近くの店舗でお受け取りいただけます。
ご利用方法
店舗受け取りサービスをご利用される際は、購入予定商品を単独でカートに入れてレジにお進みください。
複数の商品を同時に選択されますと店舗受け取りサービスの対象外となります。
発送のお知らせメールを確認してからご来店いただきますので、ご注文の前に必ずメールアドレスの確認をお願いします。
ご利用の流れ
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1.
欲しい商品のページから「カートに入れる」ボタンをクリックし、「お買い物カゴ」ページに進みます。
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2.
「お届け先」の項目で「店舗で受け取る」をチェックすると、受け取り可能な店舗の一覧が表示されますのでご希望の店舗を選択してください。
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3.
受取店舗の情報を確認して、ご注文を確定してください。
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4.
ご入力いただいたメールアドレス宛てに、注文受付メールをお送りします。
受け取り店舗にて、商品の準備ができるまで、お待ちください。
※この時点では、商品代金のお支払いは完了していません。受け取り店舗にてお支払いをお願いします。 -
5.
受け取り店舗にて、商品の準備ができましたら、「【パソコン市場】店舗受け取り商品のご用意ができました。」の件名にてメールが送信されます。
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6.
お取り置き期間中、ご都合の良いタイミングで店舗へお越しいただき、商品をお受け取り下さい。
受け取り時に、ご本人確認のため注文完了メールに記載されているご注文番号を確認させていただきます。ご注文番号は印刷、スマートフォンでの画面確認、ご注文番号の控えのメモなどでご提示ください。 ※お取り置き期間はメールの送信日から7日間以内となります。
※お取り置き期間内にご来店できない場合は、お取り置き期間内に受け取り店舗までご連絡いただきますようお願いします。
店舗受け取りのご注意事項
- 限定商品、一部周辺機器、予約商品は店舗受け取りできない場合がございます。
- 当サービスを選択できる場合でも店舗での引き渡しが難しいと判断された場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
- 商品手配完了後、8日以上経過した場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。お早目の受け取りをお願いいたします。
- 店舗受け取りの場合にも、ポイントの使用・進呈が可能です。
- 免許証などのご本人確認ができる証明書をご提示頂く場合もございます。予めご了承下さい。
- 納期につきましては、ECサイトの掲載納期とは異なっております。
- 即日発送と記されている場合でも、対象の店舗に商品がない場合にはお取り寄せとなり、ご用意までお時間をいただく場合がございます。
- 店舗受け取りは、1回の注文につきパソコン1台に限ります。
- 店舗に商品到着後、お気に召さない場合はキャンセルが可能です。費用を負担いただくことはございません。
- 他のキャンペーン、値引きセールとの併用はできません。
- キャンセルを繰り返す、複数回店舗受け取りを注文されるなど悪質な注文はお断りする場合がございます。
よくある質問
注文方法について
- どの商品が店舗受け取り可能な商品ですか？
- パソコン本体のみのサービスです。「ノートPC」、「デスクトップPC」、「2in1/タブレットPC」、「モバイルPC」、「タブレット」の商品について、店舗受け取りが可能です。なお、大型商品や一部指定商品については、店舗受け取り対象外とさせていただきます。
- 一度に複数台の店舗受け取りは可能ですか？
- 一度のご注文で、店舗受け取りができる台数は1台までとなります。
- 希望の店舗はどこで選択ができますか？
- 対象商品をカートに入れると、買い物かごのページが開きます。お届け先を「店舗で受け取る」に変更すると、受け取り希望の店舗を選択することができます。
注文の変更・キャンセルについて
- 受け取る店舗・商品を変更できますか？
- ご注文完了後の内容・受け取り店舗の変更については承ることが出来かねます。
- キャンセルはできますか？
- ご注文完了後のキャンセルは承ることが出来かねます。店舗で商品を確認された後のキャンセルは可能です。
お支払いについて
- いつ支払いますか？
- 店舗での受け取り時にお支払いとなります。
- 支払い方法は何がありますか？
- 店舗受け取りの際のお支払い方法は現金・クレジットカード払い・QRコード決済をご用意しております。ポイントもご使用いただけます。
- 送料はいくらですか？
- ご注文金額にかかわらず、送料は無料です。
- ポイントは使えますか？
- ポイントはご使用いただけます。
- WEBポイントは反映されますか？
- 進呈されます。ポイントは「注文時」ではなく「受け取り(決済時)」に反映されます。
受け取りについて
- どこの店舗で受け取れますか？
- ご注文時にご指定された店舗で受け取ることができます。営業時間、定休日をご確認のうえ、選択された受け取り店舗までご来店ください。
- 店舗での保管はいつまでですか？
- 商品到着メールでの連絡後から、7日間です。保管期間を経過しても受取りいただけない場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。なお、キャンセルが続く場合は、本サービスの提供をお断りする場合がございます。
- いつ店舗に受け取りに行けばいいですか？
- 商品到着まで約3～5日ほどお時間がかかります。店舗に商品が到着後、メールにてご連絡いたします。メールが届いてからご来店ください。※ご注文が集中した場合や、配送が込み合う時期は更にお時間をいただく場合がございます。
- 代理でも受け取りできますか？
- 代理の方でも可能です。代理の方がお受け取りの際も、注文完了メールに記載されているご注文番号とメールが必要です。メールはコピーをお持ちになられても差し支えありません。
- 商品を受け取るときに、用意するものはありますか？
- 商品の受け取りには、注文完了メールに記載されているご注文番号とメールが必要です。
- 受け取り日の延長は出来ますか？
- 受け取り期間は商品到着メールから7日間であり、延長することは出来かねます。恐れ入りますが期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
- 商品を受け取れませんでした。
- 受け取り期間を超過しますと、商品はお受け取りいただけません。保管期間内のご来店をお願いいたします。
返品について
- 返品はできますか？
- 店舗受け取りサービスで商品を購入された場合、返品は承ることができかねます。予めご了承ください。
