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当社の中古パソコンは3つの安心を保証

当社では、お客様に満足いただける商品を提供するために企業全体で品質保証に取り組んでいます。
そのために、自社内で再生から販売、サポートまで責任をもち一貫して行う、社内生産体制を確立しています。
ご購入時にご不安に思われるお客様も多い「中古パソコン」であるからこそ、期待以上の商品をお客様にお届けするため日々改善を続け、より確かな品質を追求しています。

私達は3つの安心をお約束します
01.マイクロソフト認定パートナー
02.業界トップクラスの品質
03.購入後のサポート体制

1.マイクロソフト認定パートナー

当社は日本に8社しかない、マイクロソフトMAR(Microsoft Authorized Refurbisher)プログラムに認定された再生PC事業者です。取り扱いする全てのパソコンには、Windowsの正規ライセンスが与えられており、悪質な偽造品や不正利用について心配する必要はありません。

再生PC事業者の承認ラベルが貼られているのが
MARプログラム再生パソコンの証拠です。

マイクロソフトMARプログラムパソコンについて ▶

再生PC事業者の承認ラベル

世界104社の中古パソコン再生事業者が参加するWindows OSの正規ライセンス付与プログラムで、アジアトップの販売数となり、2014年4月マイクロソフト社から「MAR Top Performer - Asia 2014」を受賞しました。

再生パソコンWindows正規ライセンス 2014年度販売数 日本第1位

WindowsとOfficeの非正規品にご注意ください
Yahoo!ショッピングや楽天などのECサイトで、安すぎるパソコンを購入したものの、正常に使えずにお困りの方からのお問い合わせが急増しています。安すぎるパソコンには、価格を抑えるために違法な非正規品の WindowsやOffice がインストールされている可能性が高いのでご注意ください。

2.再生PC業界トップクラスの品質

徹底した管理のもとマイクロソフトが定める厳しい基準に加えて、当社独自の100項目品質チェックの工程を組み「不良率“ゼロ”」を目指しています。また、「品質改善会議」を実施し、品質・コスト・納期ともにお客様満足を高める継続的改善に努めています。

100項目の品質チェック

仕入先のチェック
  • 評点による取引開始決済制度
  • 保証期間の設定、不具合返品
  • 不定期立ち入り検査
仕入運搬のチェック
  • 物流コンサルを使い、量、質に応じた業者での輸送
  • 着荷時の梱包外損確認
  • 同梱台数、積み重ね台数の制限
着荷時の一次チェック
  • 消去ソフトを使ったデータ消去処理のチェック
  • 付属品の有無/チェック
  • 通電のチェック/通電・アクセスランプのチェック
  • 電源起動チェック
  • 液晶のムラ/ドット・ライン抜け/ちらつき/破損チェック
  • BIOS起動チェック
  • キーボード動作チェック
  • 光学ドライブ読込み/ドライブ内部の残留物チェック
  • ドライブベゼルの形状・固定チェック
動作チェック
  • スライドパッドの動作チェック
  • クリックボタンの動作チェック
  • USBポートの動作チェック
  • LANポートの動作チェック
  • 無線LANの有無/動作チェック
  • SDカードスロットのチェック
  • カメラ機能チェック
  • その他インターフェースの動作チェック
  • スピーカーの音声/ボリューム調整チェック
  • イヤホンジャックの動作チェック

「100項目の品質チェック」をすべて見る

機能性チェック
  • BIOS起動/設定/初期化/パスワードの有無チェック
  • システム日時のチェック
  • メモリ認識容量のチェック
  • ハードディスクのチェック
  • リカバリの有無/動作チェック
  • デバイスドライバーのチェック
  • Windowsの初期設定チェック
  • 液晶の発色チェック
  • OSのライセンス認証のチェック
  • メディエイターアプリケーションのチェック
  • 日本語入力のチェック/コルタナの起動チェック
  • 学習動画ファイルのインストールチェック
  • お役立ち情報のインストールチェック
  • Officeソフトのライセンスチェック
  • DVD再生ソフトインストーラの有無のチェック
  • はがき作成ソフトのインストールチェック/認証チェック
  • 書き込みソフトの有無/インストールチェック
  • 追加インストールソフトの有無のチェック
  • 電源設定をパワーマネージメント設定
安全性のチェック
  • バッテリーパックの固定チェック
  • PC内部の残留物/異音チェック
  • 異臭チェック
  • ACケーブルの被服破れ/接続の整合チェック
  • ヒンジ部の動作/清掃チェック
  • 一体型/液晶の土台の安定性/清掃チェック
  • 裏面ネジ留めのチェック
  • セキュリティソフトのインストール/認証チェック
  • 付属ACアダプターの通電チェック
  • ファンの動作/発生音のチェック
  • ヒンジ部の稼働がスムーズか動作チェック
  • ネジ留め/各種カバーの装着チェック
  • データ消去チェック
  • 内部配線のチェック
  • 前の利用者が分かるようなシール類の除去チェック
  • ドライブ内部の動作/残留物/清掃チェック
  • Windowsのアップデートチェック
  • 最新のWindowsにアップデートしたマスターへ毎月更新
清掃でのチェック
  • 筐体の変色/キズ/ムラ/清掃チェック
  • 天板の変色/キズ/ムラ/清掃チェック
  • 液晶のキズ/ムラ/清掃チェック
  • シール剥がし跡のチェック
  • パームレストのキズ/色ムラ/摩耗/清掃チェック
  • スライドパッドのキズ/剥げ/摩耗/清掃チェック
  • クリックボタンのキズ/摩耗/清掃チェック
  • キーボードの変色/文字剥げ/清掃チェック
  • キーボードのパンタグラフ/押下/感触チェック
  • キーボード下の清掃チェック
  • PCスロットボタンの動作/破損/清掃チェック
  • PCスロットシャッターの破損/清掃チェック
  • スピーカー部分破損/清掃チェック
  • USBポートの破損/清掃チェック
  • 液晶接続端子の動作/清掃チェック
  • LANポートの破損/清掃チェック
  • その他各種インターフェースのチェック
  • パソコン側面の溝の清掃チェック
  • ネジカバー・ゴム足の破損/清掃チェック
  • 電源ボタンの取付/清掃チェック
  • カバー部分の清掃/チェック
  • ダストキャッチャー内部の清掃チェック
  • PCIスロットカバーのチェック
  • ファン内部の清掃チェック
  • 有効なCOAシールの添付/摩耗/変色/破損チェック
  • エタノールを使った除菌仕上げ
パーツごとのチェック
  • メモリーテストを使ったメモリーテスト
  • 電源ユニット、GPUボードに対する負荷テスト
  • 簡易バッテリーテスト。(JAET基準でのテストも可能)
梱包のチェック
  • 当社パソコン専用箱を使用
  • 専用箱の底面補強
  • オプション商品の同梱チェック
  • 破損しない入れ方、向きのチェック
  • その他付属品のチェック
  • 同梱書類のチェック
発送のチェック
  • 配送先のチェック
  • 配送時間帯のチェック
  • 箱外装の状態チェック
  • チェック表に対して管理者の抜け漏れチェック

専門スタッフによる再生作業

商品仕入れ
1. 商品仕入れ

官公庁や企業でリースが終了したパソコンを仕入れ、再生することで繰り返し使える状態にしています。

2回のデータ消去
2. 2回のデータ消去

自社再生工場到着前と到着後に、データ消去の専用ソフトウェアで復元不可能な完全データ消去をおこないます。

再生作業
3.再生作業

Microsoft認定企業である当社は、Windows / Microsoft Officeの正規ライセンスで再生しています。

動作チェック
4. 動作チェック

100項目の品質チェックの工程を組むことで、同じ基準で隅々まで動作の点検や筐体の確認をおこないます。

徹底したクリーニング・除菌
5. 徹底したクリーニング・除菌

中古品でも気持ちよく使っていただけるように、パソコン体内部やキーボード隙間のホコリまで除去しています。

丁寧な梱包・お届け
6. 丁寧な梱包・お届け

当社の中古パソコン梱包箱は、運搬中の揺れによるガタツキ防止や、衝撃に耐えられるように設計されています。

クリーニング前後比較

クリーニングのプロが専用な洗剤や清掃器具を使用し、すみずみまで徹底的にクリーニングを行います

クリーニング前 クリーニング後

クリーニング前 クリーニング後

クリーニング前 クリーニング後

クリーニング前 クリーニング後


3.購入後も安心のサポート体制

お客様が中古パソコン購入時に感じている不安を解消するため、万全のアフターサポート体制をご用意しています。
当社はご購入いただいて終わりではなく、販売した商品に満足いただけるまで責任をもってご対応いたします。

30日返金交換対応

中古商品でも安心してご購入いただけるよう、ご購入から30日以内であれば、理由を問わず返品・交換のご依頼を承っております。※通信販売でご購入の中古パソコンに限ります。※送料お客様ご負担。

30日返金交換対応

交換・返品について ▶

安心の180日保証

発送前に万全の動作チェックを行っておりますが、運送中の故障や、隠れた不具合・欠損に対する保証をおつけしています。また、わずかな金額で3年間まで保証を延長できます。

最長3年 延長保証

商品保証について ▶

セキュリティ対策済み※90日試用版

軽快な動作と高い検出率を兼ね備えた総合セキュリティソフト。 既知のウイルスはもちろん、新種、亜種など未知の脅威にも高い検出率を誇ります。

ウイルス対策・ESET インターネット セキュリティ

ウイルス対策・ESET インターネット セキュリティ ▶

ネット詐欺対策・詐欺ウォール

コンテンツサービス

パソコン操作の入門動画やワード・エクセルと高い互換性があるオフィスソフトを標準搭載。初期設定済みなので、面倒な設定をしなくても届いて直ぐに趣味や仕事にご使用いただけます。

Polaris Office・筆楽名人

標準搭載ソフトについて ▶

オプションサービス

パソコンをより便利にご利用いただけるオプションをご用意しております。 用途に合わせて変更できるカスタマイズメニューやお困りごとを解決する電話サポートなどがございます。

オプションサービス

下取りサービス

使用されていないパソコンや、買い替えなどでご不要になるパソコンを下取りします。下取りサービスを活用すれば、新しいパソコンをお得に購入することができます。

下取りサービス

土日祝サポート対応

土日・祝日の急なトラブルにも対応できるように、年中無休のサポート体制を整えています。実践経験を積んだベテランスタッフが迅速かつ正確にお客様の問題を解決いたします。

土日祝サポート対応

お問い合わせ先一覧 ▶

トータルサポート

パソコンの販売だけでなく、修理、買取・処分、レンタル、パソコン教室などを行っております。情報機器に関わることは全てお任せください。お近くの店舗でもご相談を承ります。

トータルサポート

店舗のご案内 ▶

簡単ショッピングガイド

お支払いについて

  • 代金引換払い
  • 銀行振り込み
  • クレジットカード決済
  • 店頭受け取り

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送料について(全て税込)

  • 送料は、全国一律です。
    周辺機器など 550円
    ノートPCなど 1,430円
    デスクトップPC 1,870円

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交換・返品について

  • 中古品はお気に召さない場合、初回納品後30日以内なら交換・返品を承ります。
    (往復送料はお客様負担)

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お届けについて

  • ご注文いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
    (商品やご注文時期によりお時間をいただく場合がございます)

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より具体的な不具合診断はコチラ ▶
  • パソコンが
    起動しない
  • 動きが
    遅くなった
  • 勝手に
    電源が切れる
  • キーボードが
    反応しない
  • 画面表示が
    おかしい
  • ネットに
    繋がらない
  • その他

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パソコンが起動しない場合の原因

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ACアダプタ不具合 電圧の変化で壊れた可能性がある ¥2,000 到着翌日~
マザーボード不具合 「ピー」とビープ音がする ¥10,000 1週間~
メモリ不具合 「ピー」とビープ音がする ¥8,000 到着翌日~
HDD不具合 「Operating System not found」と画面に表示される ¥10,000 到着翌日~
システム不具合 ブルーバック画面が表示される ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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動きが遅くなった

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ウイルス、マルウェア感染 不正プログラム実行によるパソコンへの負担 ¥6,000 1週間~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~
メモリ容量不足 メモリ容量の不足による処理落ち ¥9,000 到着翌日~
ウイルス対策ソフト 常駐型はメモリを常に使用している為のメモリ不足 ¥9,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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使用中に勝手に電源が切れる

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ホコリやゴミ 吸排気口部分にホコリ等がつまり熱暴走 ¥4,000 到着翌日~
冷却FANの不具合 FANの軸の歪みやホコリなどで回りが弱くなっている ¥10,000 3日~
マザーボード不良 熱により基盤が損傷している ¥18,000 1週間~
メモリ不具合 メモリの物理的な不具合 ¥9,000 到着翌日~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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キーボードやマウスが反応しない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
キーボード不具合 同じ文字が連続で入力される、入力できないキーがある等 ¥11,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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画面表示がおかしい

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
パネル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥15,000 3日~
接続ケーブル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥6,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
液晶パネル破損 落下や衝撃により、画面の一部分が表示されなくなる ¥15,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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インターネットに繋がらない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
LANポート破損 接続部金具が曲がっていて接触していない ¥8,000 1週間~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
ウイルス、
マルウェア感染
システムファイルの改ざんにより
ネット接続できなくなる可能性がある
¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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その他

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
光学ドライブ
不具合
動作音はするが、ファイルの読み込みができない ¥8,000 到着翌日~
USB接続端子の
不具合
他のUSB端子に接続してみて正常に動作する場合は、
端子の物理的な不具合が考えられる。
¥18,000 1週間~
スピーカー不具合 スピーカーの音割れ、音が小さくなった ¥8,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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