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ウイルスや詐欺サイトなど、日常に潜む危険からパソコンを守ります。
さらに電話や遠隔操作でパソコンに関するトラブルを完全サポート!

ESETセキュリティ・詐欺ウォール・電話リモートサポート

セットで月額1,089円(税込)

パソコンを複数台お持ちの方は、5台ライセンスパックがお得です。月額2,530円(税込)

※ご契約期間:1年契約(初年度のご契約期間内に解約される場合、違約金として3,000円が必要となります)。
お支払い方法:クレジットカード払いまたは銀行口座振替。 ※[初月利用料無料サービスについて] お申込み月の1日から末日までの1カ月分が無料となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。

パソコンを守るつのポイント

 

ウイルス対策総合セキュリティソフト

ESET インターネットセキュリティ

パソコンのウイルス対策から、フィッシング対策・ホームネットワーク保護・パスワード管理まで兼ね備えた総合セキュリティーソフトです。

世界レベルの第三者
評価にて最高評価

世界レベルの第三者評価にて最高評価

数々のウイルスサンプル検出テストにおいて、ウイルス検出率No.1の高い評価を獲得

未知の脅威に対する
高い検出力

未知の脅威に対する高い検出力

独自のヒューリスティック技術を搭載し、3つの解析機能で新種のマルウェアも検出。

満足度に関する評価

満足度に関する評価

「日経コンピュータ」のセキュリティ対策製品部門において、9年連続で1位を獲得。

単体購入の場合:有効期間1年版 3,035円(税込)

 

ネット詐欺専用セキュリティソフト

詐欺ウォール /
Internet SagiWall

一般的なセキュリティソフトでは検知が困難な、ネット詐欺による金銭被害、個人情報盗難被害の対策に特化したネット詐欺専用セキュリティソフトです。

公的機関と連携により
最新の情報を習得

公的機関と連携により最新の情報を習得

官公庁などの公的機関から提供された新たな手口の「詐欺サイト」の97%を検知。

日本人を標的にした
詐欺サイトも検知

日本人を標的にした詐欺サイトも検知

日本国内で研究開発された、日本人を標的とする詐欺サイトを検知できる専用ソフト。

独自の検知エンジンで
詐欺サイトをブロック

独自の検知エンジンで詐欺サイトをブロック

検知率が高い独自のトリプル検知機能により未知の詐欺サイトもブロック。

90日体験版を更新される場合:有効期間1年版 3,080円(税込)

 

パソコンの素朴な疑問やお困りごとを解決

電話・遠隔操作・チャットサポート

お客様のご都合に合わせた3つのサポート体制で、ハードウェアのトラブルはもちろん、ソフトウェアの操作方法など迅速に対応します。

こんなシーンであなたをサポート
  • 急にメールが受信
    できなくなった
  • Wordで文章を
    作って印刷したい
  • スマホで
    撮影した動画を
    パソコンで見たい

がセットになって
パソコンライフを総合的に守ります

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    (往復送料はお客様負担)

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  • 動きが
    遅くなった
  • 勝手に
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  • キーボードが
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  • 画面表示が
    おかしい
  • ネットに
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  • その他

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パソコンが起動しない場合の原因

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ACアダプタ不具合 電圧の変化で壊れた可能性がある ¥2,000 到着翌日~
マザーボード不具合 「ピー」とビープ音がする ¥10,000 1週間~
メモリ不具合 「ピー」とビープ音がする ¥8,000 到着翌日~
HDD不具合 「Operating System not found」と画面に表示される ¥10,000 到着翌日~
システム不具合 ブルーバック画面が表示される ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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動きが遅くなった

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ウイルス、マルウェア感染 不正プログラム実行によるパソコンへの負担 ¥6,000 1週間~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~
メモリ容量不足 メモリ容量の不足による処理落ち ¥9,000 到着翌日~
ウイルス対策ソフト 常駐型はメモリを常に使用している為のメモリ不足 ¥9,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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使用中に勝手に電源が切れる

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
ホコリやゴミ 吸排気口部分にホコリ等がつまり熱暴走 ¥4,000 到着翌日~
冷却FANの不具合 FANの軸の歪みやホコリなどで回りが弱くなっている ¥10,000 3日~
マザーボード不良 熱により基盤が損傷している ¥18,000 1週間~
メモリ不具合 メモリの物理的な不具合 ¥9,000 到着翌日~
HDD不具合 ハードディスクの物理的な不具合 ¥10,000 到着翌日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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キーボードやマウスが反応しない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
キーボード不具合 同じ文字が連続で入力される、入力できないキーがある等 ¥11,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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画面表示がおかしい

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
パネル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥15,000 3日~
接続ケーブル不具合 画面が真っ白または真っ黒になり、何も表示されない ¥6,000 3日~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
液晶パネル破損 落下や衝撃により、画面の一部分が表示されなくなる ¥15,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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インターネットに繋がらない

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
LANポート破損 接続部金具が曲がっていて接触していない ¥8,000 1週間~
システム不具合 WindowsUpdateなどでドライバがおかしくなった可能性がある ¥6,000 1週間~
ウイルス、
マルウェア感染
システムファイルの改ざんにより
ネット接続できなくなる可能性がある
¥6,000 1週間~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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その他

考えられる原因 症状または原因 料金の目安(税込) 修理期間
光学ドライブ
不具合
動作音はするが、ファイルの読み込みができない ¥8,000 到着翌日~
USB接続端子の
不具合
他のUSB端子に接続してみて正常に動作する場合は、
端子の物理的な不具合が考えられる。
¥18,000 1週間~
スピーカー不具合 スピーカーの音割れ、音が小さくなった ¥8,000 3日~

上記の料金は目安となります。実際の料金は商品を受取後、診断してお見積りをお知らせいたします。

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