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当社では、お客様に満足いただける商品を提供するために企業全体で品質保証に取り組んでいます。
そのために、自社内で再生から販売、サポートまで責任をもち一貫して行う、社内生産体制を確立しています。
ご購入時にご不安に思われるお客様も多い「中古パソコン」であるからこそ、期待以上の商品をお客様にお届けするため日々改善を続け、より確かな品質を追求しています。
- 私達は3つの安心をお約束します
- 01.マイクロソフト認定パートナー
- 02.業界トップクラスの品質
- 03.購入後のサポート体制
当社は日本に8社しかない、マイクロソフトMAR（Microsoft Authorized Refurbisher）プログラムに認定された再生PC事業者です。取り扱いする全てのパソコンには、Windowsの正規ライセンスが与えられており、悪質な偽造品や不正利用について心配する必要はありません。
世界104社の中古パソコン再生事業者が参加するWindows OSの正規ライセンス付与プログラムで、アジアトップの販売数となり、2014年4月マイクロソフト社から「MAR Top Performer - Asia 2014」を受賞しました。
- Yahoo!ショッピングや楽天などのECサイトで、安すぎるパソコンを購入したものの、正常に使えずにお困りの方からのお問い合わせが急増しています。安すぎるパソコンには、価格を抑えるために違法な非正規品の WindowsやOffice がインストールされている可能性が高いのでご注意ください。
徹底した管理のもとマイクロソフトが定める厳しい基準に加えて、当社独自の100項目品質チェックの工程を組み「不良率“ゼロ”」を目指しています。また、「品質改善会議」を実施し、品質・コスト・納期ともにお客様満足を高める継続的改善に努めています。
仕入先のチェック
- 評点による取引開始決済制度
- 保証期間の設定、不具合返品
- 不定期立ち入り検査
仕入運搬のチェック
- 物流コンサルを使い、量、質に応じた業者での輸送
- 着荷時の梱包外損確認
- 同梱台数、積み重ね台数の制限
着荷時の一次チェック
- 消去ソフトを使ったデータ消去処理のチェック
- 付属品の有無/チェック
- 通電のチェック/通電・アクセスランプのチェック
- 電源起動チェック
- 液晶のムラ/ドット・ライン抜け/ちらつき/破損チェック
- BIOS起動チェック
- キーボード動作チェック
- 光学ドライブ読込み/ドライブ内部の残留物チェック
- ドライブベゼルの形状・固定チェック
動作チェック
- スライドパッドの動作チェック
- クリックボタンの動作チェック
- USBポートの動作チェック
- LANポートの動作チェック
- 無線LANの有無/動作チェック
- SDカードスロットのチェック
- カメラ機能チェック
- その他インターフェースの動作チェック
- スピーカーの音声/ボリューム調整チェック
- イヤホンジャックの動作チェック
「100項目の品質チェック」をすべて見る
機能・外観ランク基準
中古パソコンは、一台一台の状態が異なります。そこで、お客様が安心して最適な一台をお選びいただけるよう、独自の厳格な基準に基づき「機能」と「外観」の2つの軸で商品をランク付けしています。
ご予算や用途に合わせて、最適なパソコンをお選びいただけます。
機能ランクパソコンの動作や性能に関するランクです。
| 新品同様 | 全ての機能が正常に動作するのはもちろん、バッテリーやHDD/SSDは新品またはそれに準ずる非常に良好な状態です。発売から年数が浅いモデルが中心となります。 |
|---|---|
| 良品 | 基本的な機能はすべて正常に動作します。バッテリーやHDD/SSDには多少の使用が見られますが、厳しい基準をクリアした良好な状態を保っています。 |
| 並品 | 基本的な動作に問題はありませんが、液晶画面の隅に明るさのムラ（輝度ムラ）や圧迫痕が見られたり、バッテリーが消耗している場合があります。通常利用には支障がないレベルです。 |
| 訳あり品 | 一部のUSBポートが反応しないなど、特定の機能に軽微な不具合があります。ただ、複数のポートがあるうちの一つなど、限定的な問題で使用自体は可能な状態です。 |
| ジャンク品 | OSが起動しない、主要なポート（USB/LAN）やドライブが動作しないなど、通常使用が困難な状態です。部品取りや、ご自身で修理されることを前提とした商品です。 |
外観ランクパソコン本体の傷や汚れなど、見た目に関するランクです。具体的な状態の例を挙げてご説明します。
| 美品 |
新品に近い、非常に綺麗な状態です。原則として、以下の点に問題はありません。
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|---|---|
| 良品 |
丁寧に使われていたことがわかる、綺麗な中古品です。わずかな使用感はありますが、全体的な印象を損なうものではありません。
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| 並品 |
誰が見ても中古品だとわかる、一般的な使用感がある状態です。通常利用には全く問題ありません。
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| 訳あり品 |
外観に、はっきりとわかるキズや汚れ、軽度の破損などが見られる状態です。見た目を気にしない方向けです。
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| ジャンク品 |
外観の状態が著しく悪く、破損箇所が複数ある商品です。部品取りなどを目的とされる方向けです。
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専門スタッフによる再生作業
1. 商品仕入れ
官公庁や企業でリースが終了したパソコンを仕入れ、再生することで繰り返し使える状態にしています。
2. 2回のデータ消去
自社再生工場到着前と到着後に、データ消去の専用ソフトウェアで復元不可能な完全データ消去をおこないます。
3.再生作業
Microsoft認定企業である当社は、Windows / Microsoft Officeの正規ライセンスで再生しています。
4. 動作チェック
100項目の品質チェックの工程を組むことで、同じ基準で隅々まで動作の点検や筐体の確認をおこないます。
5. 徹底したクリーニング・除菌
中古品でも気持ちよく使っていただけるように、パソコン体内部やキーボード隙間のホコリまで除去しています。
6. 丁寧な梱包・お届け
当社の中古パソコン梱包箱は、運搬中の揺れによるガタツキ防止や、衝撃に耐えられるように設計されています。
クリーニング前後比較
クリーニングのプロが専用な洗剤や清掃器具を使用し、すみずみまで徹底的にクリーニングを行います
お客様が中古パソコン購入時に感じている不安を解消するため、万全のアフターサポート体制をご用意しています。
当社はご購入いただいて終わりではなく、販売した商品に満足いただけるまで責任をもってご対応いたします。
30日返金交換対応
中古商品でも安心してご購入いただけるよう、ご購入から30日以内であれば、理由を問わず返品・交換のご依頼を承っております。※通信販売でご購入の中古パソコンに限ります。※送料お客様ご負担。
安心の長期保証
発送前に万全の動作チェックを行っておりますが、運送中の故障や、隠れた不具合・欠損に対する保証をおつけしています。また、わずかな金額で3年間まで保証を延長できます。
セキュリティ対策済み※90日試用版
ネット詐欺による金銭被害、個人情報盗難被害の対策に特化したネット詐欺専用セキュリティソフトを標準で搭載しています。インターネット利用中に詐欺サイトに遭遇した際、警告画面を表示することで、ネット詐欺被害を未然に防ぎます。
コンテンツサービス
当社のパソコンには、どなたでも便利にお使いいただけるよう、Microsoft ワード・エクセルと高い互換性を持つ総合オフィスソフトに加え、ハガキ作成ソフトも標準で搭載しています。
オプションサービス
パソコンをより便利にご利用いただけるオプションをご用意しております。 用途に合わせて変更できるカスタマイズメニューやお困りごとを解決する電話サポートなどがございます。
下取りサービス
使用されていないパソコンや、買い替えなどでご不要になるパソコンを下取りします。下取りサービスを活用すれば、新しいパソコンをお得に購入することができます。
土曜・祝日サポート
土曜日・祝日の急なトラブルにも対応できるように、サポート体制を整えています。（日曜日休み）
実践経験を積んだベテランスタッフが迅速かつ正確にお客様の問題を解決いたします。
トータルサポート
パソコンの販売だけでなく、修理、買取・処分、レンタル、パソコン教室などを行っております。情報機器に関わることは全てお任せください。お近くの店舗でもご相談を承ります。
